WhatsApp网页版隐私政策：你的数据，你掌控
本隐私政策（更新日期：2026年1月1日）适用于whats.zen-whatssapp.hl.cn（以下简称"本平台"）所提供的所有服务。我们深知，作为运动营养领域的专业沟通工具，本平台会涉及你的客户体重数据、体围数据、训练计划及健康相关的敏感个人信息。因此，我们遵循《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》以及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）的最高标准来保护你的数据。本政策旨在透明地说明我们收集什么、为何收集、如何使用，以及你所拥有的权利。
请在使用本平台服务前仔细阅读本政策。当你通过扫码登录、创建账号或使用任一功能时，即视为你已阅读并同意本政策所述的全部条款。若你不同意，请立即停止使用本服务。
信息收集范围与类型
我们仅收集为提供和优化服务所必需的最少信息，具体分为以下三类：
1. 账号与身份信息
- 手机号码：用于生成登录二维码及验证身份。我们仅存储号码的哈希值，不存储明文号码。
- 设备信息：包括浏览器类型（User-Agent）、操作系统版本、屏幕分辨率。用于确保页面兼容性及安全风控。
- IP地址：用于防止恶意攻击及定位异常登录行为。IP地址保留期限为30天，之后自动删除。
2. 通讯内容数据
- 聊天消息文本：包括你与客户之间发送的文字消息。消息内容在传输过程中采用端到端加密，服务器端仅存储密文，无法解密查看。
- 媒体文件：包括图片、PDF、视频等。文件存储于加密的云存储桶中，访问权限严格受控。
- 互动数据：包括你发送"营养食谱电子书"后客户的阅读进度（如已读章节、停留时间）。此数据仅用于功能反馈，不用于任何营销目的。
3. 运动营养特定数据
- 客户身体数据：当你在聊天中记录或通过表单收集客户的体重、体围等数据时，这些数据作为聊天内容的一部分被加密存储。我们强烈建议你告知客户这些数据将被用于服务追踪，并获取其明确同意。
- 营养方案数据：你创建的个性化食谱、服用时间表等，均归属于你的账号名下，我们不会将其用于训练任何AI模型。
信息使用目的与方式
我们仅将收集的信息用于以下明确目的，不会超出范围使用：
- 提供核心服务：确保消息的实时收发、文件传输、多端同步（手机与网页版）功能正常运行。
- 安全与防欺诈：通过分析IP地址、设备指纹等信息，识别并阻止暴力破解、撞库、恶意爬虫等行为。我们保留对异常行为的日志记录（最长6个月）。
- 服务改进与故障排查：匿名化处理后的崩溃日志、性能指标（如页面加载时间）会被用于优化系统稳定性。这些数据不包含个人信息。
- 法律合规：当收到具有法律效力的调查令或法院命令时，我们将在法律允许的范围内提供必要的数据。
我们郑重承诺：绝不会出售、出租或交易你的个人信息给任何第三方。我们也不会使用你的聊天内容（包括客户健康数据）进行广告定向投放。
第三方数据共享政策
在以下极有限的情形下，我们可能与特定第三方共享必要的数据，且均受到严格约束：
- 云服务提供商：我们使用位于中国境内的合规云服务商（如阿里云）进行数据存储与计算。该服务商仅作为数据处理者，无权访问数据明文，且已签署严格的数据保护协议（DPA）。
- 实名认证服务商：当进行专业版付费购买时，支付流程由持牌支付机构处理。我们仅获取支付结果（成功/失败），不接触你的银行卡号或支付密码。
- 法律要求的披露：在收到公安机关、法院、检察院等法定机关的有效法律文书后，我们会在形式审查通过的前提下，依法提供必要的数据。我们会记录每一次此类请求的日志。
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